Fundamentación
El incremento de la competencia, la ampliación de los mercados y el aumento de las exigencias de los consumidores requieren que las empresas estudien y comprendan el Comportamiento del Consumidor.
Es preciso poder responder a unas preguntas fundamentales de por qué los consumidores actúan de una determinada forma para poder guiar los planes y acciones de marketing en la empresa.
El estudio del Comportamiento del consumidor se centra en el conjunto de actos de los individuos que se relacionan directamente con la obtención, uso y consumo de bienes y servicios.
Objetivos
- Conocer los aspectos y factores que influyen en el comportamiento del consumidor en el proceso de decisión de compra.
- Aprender a seleccionar el público objetivo.
- Conocer al consumidor como individuo entendiendo sus necesidades como determinantes en su comportamiento.
- Comprender el proceso de la toma de decisiones del consumidor según los tipos de compra y las fases de ese proceso de decisión: desde que surge la necesidad hasta la elección final de consumo.
Metodología
La modalidad en la que se imparte el curso de Estudio del Comportamiento del Consumidor de 50 horas es Online, desarrollándose a través de nuestro campus virtual.
Para aprovechar al máximo esta formación, se requiere que el participante tenga un rol activo-participativo, de modo que sea protagonista de su aprendizaje.
